রেফারেন্স

7dd7 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

7dd7-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। এখানে লেখা প্রতিটি নিয়ম আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং আমাদের সঙ্গে আপনার সম্পর্ককে সরাসরি প্রভাবিত করে — তাই পুরোটা একবার পড়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট নীতিপেমেন্ট শর্তব্যবহারকারীর অধিকারবিরোধ নিষ্পত্তিনীতি পরিবর্তন
7dd7 7dd7 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও নীতি

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে পরিচালনার অংশ — শুধু কাগজের নীতি নয়। নিচে চারটি মূল ক্ষেত্র তুলে ধরা হলো যেখানে আমরা সক্রিয়ভাবে কাজ করি।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নিবন্ধন ও লেনদেন তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রয়োজনে সংরক্ষণ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয় না।

কুকি ব্যবহার

সাইট সুচারুভাবে চালানোর জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই বাধ্যতামূলক। OTP এবং পরিচয়পত্র যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে ইমেইলে আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠান — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব।

শর্ত-সংক্রান্ত যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের দলের সঙ্গে কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে — তিনটি পথই খোলা আছে। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — শর্তাবলী-সংক্রান্ত প্রশ্নে দ্রুত উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিত রেকর্ড রাখি।

মোবাইল সহায়তা

মোবাইলে সাইট খুলে ডানদিকের সহায়তা আইকন ট্যাপ করলে সরাসরি এজেন্টের সঙ্গে সংযোগ হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবাই জিজ্ঞেস করে

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেকেই কিছু নির্দিষ্ট প্রশ্নে আটকে যান। সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হলো।

আমাদের শর্তাবলী আন্তর্জাতিক মানে তৈরি, তবে আপনার প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। যোগ দেওয়ার আগে নিজের দেশের প্রযোজ্য আইন সম্পর্কে নিজে নিশ্চিত হওয়া আপনার দায়িত্ব।

শর্তাবলী আপডেট হলে এই পৃষ্ঠায় নতুন কার্যকর তারিখ উল্লেখ করে প্রকাশিত হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।

7dd7-এর শর্তাবলীর পাশাপাশি bKash, Nagad ও Rocket-এর নিজস্ব মোবাইল ওয়ালেট শর্তও একইসঙ্গে কার্যকর থাকে। লেনদেন বিরোধে উভয় নীতিমালা বিবেচনায় নেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে নিয়ন্ত্রক ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু রাখা হয়, বাকি মুছে ফেলা হয়।

ইমেইলে আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠান। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আমরা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব এবং অগ্রগতি আপনাকে জানাব।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখি। যেকোনো সিদ্ধান্তের আগে আমরা আপনাকে লিখিতভাবে অবহিত করার চেষ্টা করি।