রেফারেন্স

7dd7-এ আইনি নীতি ও আপনার অধিকার

7dd7 ব্যবহার করার আগে আমাদের আইনি শর্তাবলি একবার পড়ে নিন — এই পৃষ্ঠায় আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়ম স্পষ্ট করা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগ ও অভিযোগ
7dd7 7dd7-এ আইনি নীতি ও আপনার অধিকার
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সংরক্ষণ করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। লেনদেন যাচাইয়ের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর পরিচয় নিশ্চিতকরণ ধাপ অনুসরণ করা হয় এবং অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল, কুকি ব্যবহার ও পরিবর্তনের অনুরোধ — সব কিছুই নিচে বিস্তারিত আছে।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট তথ্য কার্যকর থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হয়।

কুকি নীতি

আমরা অধিবেশন কুকি ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই এবং SSL এনক্রিপশন চালু থাকে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্থগিত করা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে বিষয়টি উল্লেখ করে যোগাযোগ করুন।

আইনি যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সহায়তা নেওয়ার পথ

শর্তাবলি বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা আমাদের ওয়েবফর্মের মাধ্যমে আপনার প্রশ্ন পাঠান — আমরা বাংলায় উত্তর দিই এবং সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সমস্যার সমাধান দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে পর্দার নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — সরাসরি সহায়তা পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

আইনি শর্ত বা তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন, কার্যদিবসে উত্তর আসবে।

ওয়েবফর্ম

আমাদের ওয়েবসাইটের যোগাযোগ ফর্মে বিষয় উল্লেখ করে বার্তা পাঠালে দলটি সেই বিষয় অনুযায়ী সাড়া দেবে।

আইনি শর্ত নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চান

আমাদের আইনি নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। যে অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত প্রযোজ্য, সেখানকার ব্যবহারকারীরা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারেন।

না। আপনার তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। bKash, Nagad বা Rocket যাচাইয়ের বাইরে তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

শর্ত হালনাগাদ হলে পরবর্তী লগইনে আপনাকে জানানো হবে এবং সম্মতি নেওয়া হবে। নতুন শর্তে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার স্থগিত রাখতে পারেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং কোন তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চান তা উল্লেখ করুন। দলটি কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করবে।

হ্যাঁ, আইনি ও আর্থিক বিধিমালার কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু লেনদেন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে লগইন ধরে রাখা ও অধিবেশন সংক্রান্ত কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে। মোবাইলে অ্যাপ ব্যবহারে এই সমস্যা কম।